В этом разделе вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы. Если у вас возникли сомнения или требуется дополнительная информация, свяжитесь с нами.
-
Что делать если не пришло подтверждение заказа?
Проверьте папку SPAM.
Мы рекомендуем позвонить нам или отправить сообщение по Whatsapp, Viber или Telegram на номер нашего call-центра в случае, если вы не получили подтверждение по email +39 333 1275225
-
Как забронировать?
Для бронирования достаточно заполнить форму со всеми необходимыми данными, включая адрес, название гостиницы, B&B или же адрес вашего проживания.
Напоминаем, если вы остановились в Таормине на Corso Umberto, остановка шаттла будет у Porta Messina или Porta Catania, в зависимости от адреса.
Въезд в исторический центр Таормины запрещен в мерах безопасности.
-
Способ оплаты:
Заказ возможен только на условиях предоплаты.
Оплаченная сумма не возвращается. Возмещение оплаты невозможно ни до, ни после даты бронирования. Комиссия при отмене 100%.
-
Багаж:
Каждый пассажир имеет право на перевозку 1 (одного) места ручной клади: чемодан, рюкзак, сумка размером 55x40x20 см макс. 10 кг. и 1 (одного) большого чемодана размером 90x75x43 см макс. 30 кг.
-
Могу ли я заказать шаттл Taormina Taxi Meeting на другое время?
Нет. Шаттл ходит по определенному расписанию, которое не меняется.
-
Как мне узнать своего водителя?
При отправлении из Летоянни, Таормины или Джардини Наксос шаттл будет ожидать вас по указанному в заявке адресу или у гостиницы в назначенное время.
-
Как я найду своего водителя в аэропорту?
После получения багажа и выхода из таможенной зоны, вам следует повернуть направо и подняться по эскалатору в зал отправлений. В конце здания аэропорта, на улице, в назначенное время вас будет ждать шаттл.
Посмотреть карту Google map.
Все наши транспортные средства черного цвета Mercedes Vito, 8-местные. У нашего водителя будет список с именами пассажиров. Шаттл легко узнать по надписи на лобовом стекле Taormina Taxi Meeting.
-
Могу ли я заказать шаттл из/в другие города, не указанные в расписании?
НЕТ.
Услуга НЕДОСТУПНА для следующих гостиниц: Hotel Crystal Sea, Hotel Baia Taormina Grand Palace, Hotel Capo dei Greci, а также гостиниц в городах Forza d’Agrò, Castelmola, Calatabiano и других, не указанных в расписании.
-
Что произойдет, если я опоздаю или мой рейс задержится?
Водитель шаттла не сможет вас ждать, стоимость заказа НЕ ВОЗМЕЩАЕТСЯ. Компенсация оплаты не предусмотрена.
-
Бронирование: Могу ли я изменить дату трансфера?
Да, вы можете заново осуществить заказ, оплатив его. Стоимость предыдущего бронирования НЕ возмещается и не модифицируется.
-
За сколько времени требуется заказывать трансфер?
Не менее чем за 48 часов до даты поездки. В срочных случаях можете позвонить в наш call-центр и, при наличии свободных мест, услуга будет предоставлена.
-
Могу я получить номер мобильного телефона моего водителя?
Нет, по любым вопросам вам следует связаться с нашим call-центром.
-
Как заказать детское кресло или бустер в случае необходимости?
Во время заказа необходимо заполнить соответствующую графу «Особые запросы» с указанием возраста ребенка.
-
Шаттл ходит точно по расписанию?
Расписание может незначительно меняться в зависимости от ситуации на дорогах, погодных условий и/или других природных явлений, которые могут повлиять на время в пути шаттла Taormina Taxi Meeting.
-
Что произойдет, если все пассажиры забронировали шаттл в/из одного и того же населенного пункта?
В случае, если место отправления и место прибытия у всех пассажиров одинаковое, шаттл не будет заезжать в другие населенные пункты, а поедет напрямую.
-
Как мне узнать, что заказ принят?
После отправления заявки с сайта система бронирования даст подтверждение при наличии мест. В противном случае, система откажется принять заявку.
-
На какое количество пассажиров рассчитан шаттл?
Услуга шаттла Taormina Taxi Meeting рассчитана на 7-8 пассажиров максимум. Наша система не позволяет бронировать большее число мест.
-
Какой транспорт используется для трансфера?
Все наши транспортные средства — Mercedes, такие как, Mercedes Vito, Mercedes Viano или Mercedes Sprinter.
